提出“产品和服务的好坏与否主要是由所在的活动过程或系统决定的-海南自考网

海南自考网> 试题题库列表页> 提出“产品和服务的好坏与否主要是由所在的活动过程或系统决定的”这一观点的代表人物是（）。

密押卷（5）

卷面总分：100分试卷年份：2023.04 是否有答案：有作答时间： 120分钟

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试题序号

31

提出“产品和服务的好坏与否主要是由所在的活动过程或系统决定的”这一观点的代表人物是（）。

A、彼得·圣吉
B、克劳士比
C、费根堡姆
D、戴明

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下列的维修活动中属于纠正性维修的是（）。

A、为设备加润滑油
B、为故障设备更换零件
C、对设备进行定期检查
D、对设备进行日常维护

决定了组织对于好与坏、对与错、赞赏或是不屑等问题的判断的是（）。

A、核心价值观
B、组织使命
C、组织愿景
D、组织社会责任

最常用的培训方法是（）

A、工作轮换
B、讲演讲授法
C、角色扮演法
D、讨论法

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