简述实现顾客满意的途径。-海南自考网

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密押卷（5）

卷面总分：100分试卷年份：2023.04 是否有答案：有作答时间： 120分钟

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试题序号

17

简述实现顾客满意的途径。

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某卷烟车间在2016年第四季度对成品抽样检验时得到的外观质量不合格统计数据如下：贴口297支，切口80支，空松458支，过紧28支，短烟35支，表面55支，其他37支。试作缺陷项目统计表和排列图，并指出主要质量问题。

下列的维修活动中属于纠正性维修的是（）。

A、为设备加润滑油
B、为故障设备更换零件
C、对设备进行定期检查
D、对设备进行日常维护

简述职业生涯管理的内容。

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