组织的技术信息系统、人力资源、行政服务等属于（）。-海南自考网

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密押卷（3）

卷面总分：100分试卷年份：2023.04 是否有答案：有作答时间： 120分钟

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试题序号

18

组织的技术信息系统、人力资源、行政服务等属于（）。

A、设计过程
B、生产和提供过程
C、支持过程
D、供应和合作过程

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在企业员工培训中，培训比较正规，理论知识学习比重大，属于“充电式”学习的培训方式是（）。

A、在职培训
B、脱产培训
C、业余学习
D、工作轮换

简述标准化的途径。

识别顾客的最简单方法是（）。

A、顾客--供方过程模型
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