简述朱兰质量改进程序。-海南自考网

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密押卷（2）

卷面总分：100分试卷年份：2023.04 是否有答案：有作答时间： 120分钟

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2

简述朱兰质量改进程序。

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“涉及管理过程的绩效以及过程中的供应商的绩效”属于供应商关系管理中（）。

A、计划阶段的活动
B、组织阶段的活动
C、控制阶段的活动
D、改进阶段的活动

在下列产品的可靠性设计中，相对来说更需要采用冗余技术的是（）。

A、汽车
B、飞机
C、摩托车
D、火车

下列哪个层次需要公司各个领域有关产品和服务质量以及运营绩效方面的数据（）。

A、个人
B、过程
C、组织
D、管理

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