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    密押卷(2)

    卷面总分:100分     试卷年份:2023.04    是否有答案:    作答时间: 120分钟   

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    顾客满意度调查中的主要环节包括哪些?

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    组织的战略计划活动的步骤通常包括()。

    • A、将愿景分解为少数关键的战略
    • B、制定战略目标
    • C、目标的展开
    • D、用关键绩效指标来测量进展状况
    • E、评审进展状况

    下列费用中属于鉴定成本的是()。

    • A、产品评审费
    • B、过程控制费
    • C、质量信息费
    • D、进货测试费

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