把同类事务两种以上表现形态归并为一种或限定在一个范围内的标准-海南自考网

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2016年10月质量管理试卷真题

卷面总分：100分试卷年份：2016 是否有答案：有作答时间： 150分钟

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试题序号

1

把同类事务两种以上表现形态归并为一种或限定在一个范围内的标准化形式，称之为

A、统一化
B、通用化
C、组合化
D、系列化

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供应商关系改进阶段的最高合作层次是

A、降低成本
B、提升价值
C、信息交换
D、资源共享

在市场交易中，组织(卖方)与顾客(买方)最基本的关系是

A、交易关系
B、合作关系
C、服务关系
D、朋友关系

下列质量观念中属于“大质量”观的是

A、质量被视为技术问题
B、改进针对部门绩效
C、质量被视为经营问题
D、协调者为质量经理

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