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    第六章 练习题

    卷面总分：100分     试卷年份：    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

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    名词解释：程序冲突

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    罗宾斯在其《组织行为学》一书中将冲突过程分为（）个阶段。

    • A、3
    • B、4
    • C、5
    • D、6

    认为组织的管理者应把防止和消除冲突作为管理工作的主要任务之一的是（）

    • A、传统观念
    • B、人际关系观念
    • C、相互作用观念
    • D、新式观念

    使成员发现与对方之间的不平衡，激起竞争、优胜、取得平衡的工作动机，奋发创新精神，发挥创造力，这是对------的积极影响。（）

    • A、成员心理
    • B、工作动机
    • C、工作协调
    • D、组织绩效
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